شرایط و قوانین رزرو
پذیرش شرایط
استفاده از خدمات پاتریس تراول و ثبت هر رزرو، بهمعنای پذیرش شرایط این صفحه است. لطفاً پیش از پرداخت، این متن و قوانین کنسلی همان تور را مطالعه کنید.
هویت آژانس
پاتریس تراول با مجوز بند الف به شمارهٔ ۱۲۳۷۰-۱۲۶ فعالیت میکند. اطلاعات تماس و نشانی دفتر در صفحهٔ «تماس با ما» آمده است.
ثبت رزرو
- رزرو پس از پرداخت و تأیید ظرفیت از سوی آژانس قطعی میشود. تا پیش از تأیید، ظرفیت برای شما رزرو موقت است.
- اطلاعات مسافران باید دقیقاً مطابق مدارک هویتی و گذرنامه وارد شود. مسئولیت مغایرت اطلاعات واردشده بر عهدهٔ خریدار است.
- قیمتها تا لحظهٔ نهاییشدن رزرو معتبرند و در صورت تغییر نرخ ارز، بلیط یا خدمات مقصد، مبلغ تازه پیش از تأیید به اطلاع شما میرسد.
مدارک سفر
- اعتبار گذرنامه برای تورهای خارجی باید از تاریخ بازگشت بیشتر از حداقل اعلامشده در همان تور باشد.
- صدور ویزا در اختیار سفارت مقصد است. رد شدن درخواست ویزا از سوی سفارت، از تعهدات آژانس خارج است و طبق قوانین کنسلی همان تور رسیدگی میشود.
تعهدات آژانس
- ارائهٔ خدمات دقیقاً مطابق آنچه در صفحهٔ تور بهعنوان «خدمات شامل» اعلام شده است.
- اطلاعرسانی هر تغییر در برنامهٔ سفر، ساعت پرواز یا اقامتگاه در نخستین فرصت.
- پشتیبانی در طول سفر از طریق شمارههای اعلامشده در واچر.
مواردی خارج از تعهد آژانس
تأخیر یا لغو پرواز از سوی شرکت هواپیمایی، شرایط جوی، تصمیم مقامات مرزی و رویدادهای قهری از کنترل آژانس خارجاند. در این موارد پاتریس تراول تمام تلاش خود را برای یافتن جایگزین به کار میگیرد.
قوانین کنسلی
شرایط کنسلی و استرداد هر تور روی صفحهٔ همان تور و در صفحهٔ قوانین کنسلی و استرداد آمده است.